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#3402578

A identificação e solução de problemas de hardware faz parte da rotina de suporte do setor de Tecnologia da Informação.

Considerando o relato pelo usuário que seu computador institucional tem sido percebido lento, travando, desligando sozinho ou dando tela azul com muita frequência, pela TI deve ser realizada:

  • Substituição da pasta térmica do processador.
  • Upgrade de sistema de armazenamento de HD para SSD.
  • A checagem de memória com o auxílio da ferramenta de diagnóstico de memória do Windows ou com os softwares Memtest86+ e Memtest86, seguida por teste físico para verificar se algum problema físico na RAM está causando os sintomas dos problemas e substituição da peça defeituosa, caso identificada.
  • Upgrade do processador e do sistema operacional.
  • Upgrade da fonte para aumentar a capacidade.
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