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#3725878
Administração Pública: Gestão por Processos, Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público
2025 IGEDUC AESGA - PE
Auxiliar Administrativo

Em um setor público municipal, o gestor observa que muitas atividades estão atrasadas ou sobrecarregam os colaboradores, prejudicando a produtividade. Para melhorar o desempenho, ele decide:
1. Padronizar processos, garantindo que todos sigam os mesmos procedimentos. 2. Categorizar tarefas semelhantes, permitindo melhor alocação de tempo e recursos. 3. Dividir rotinas conforme prioridades, considerando prazos e impacto das atividades. 4. Monitorar desempenho individual e coletivo por meio de ferramentas como checklists e planilhas.
Qual alternativa melhor descreve o objetivo dessas ações? Assinale a opção CORRETA.

  • Melhorar o gerenciamento da rotina, promovendo eficiência, organização e maior previsibilidade na execução das tarefas.
  • Reduzir a necessidade de padronização e monitoramento, privilegiando improviso e flexibilidade excessiva.
  • Aumentar a burocracia, gerando mais etapas de controle, sem impacto na produtividade.
  • Delegar integralmente a responsabilidade das rotinas aos colaboradores, sem supervisão do gestor.
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