A Reduziu a necessidade de representantes comerciais, pois a automação substituiu muitas de suas funções.
B Eliminou o uso de sistemas de CRM na gestão de relacionamentos com clientes, favorecendo métodos mais tradicionais.
C Ampliou a eficiência e o alcance dos representantes comerciais por meio da utilização de ferramentas digitais.
D Concentrou a atuação dos representantes apenas no setor de manufatura, limitando sua expansão para outros setores.
E Diminuiu as interações diretas com clientes, uma vez que as vendasonlinese tornaram mais impessoais.