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#3049678

Assinale a assertiva que NÃO representa o comportamento de uma boa recepção.

  • Indicar um local para a pessoa sentar enquanto aguarda.
  • Iniciar a conversa com uma atitude amigável e prestativa.
  • Ser proativo. Perguntar à pessoa: “Em que posso ajudar?”.
  • Ter paciência ao ouvir a pessoa, e interromper bruscamente quando a mesma tiver falando.
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