Considere duas empresas: X e Y. Na primeira, os postos de trabalho são ergonomicamente projetados, assegurando boa postura, visibilidade e alcance das ferramentas e dos demais dispositivos auxiliares utilizados no trabalho. Há ginástica laboral compensatória, pelo menos duas vezes por semana, capacitação periódica dos trabalhadores em novas tecnologias, cursos de espanhol, de dança de salão e canto, plano de saúde médico e odontológico, além de acompanhamento nutricional aos empregados hipertensos e diabéticos. Na segunda, inexistem cuidados relativos ao mobiliário, que é fixo e antigo, nenhuma atenção é dada às necessidades físicas, nutricionais, intelectuais e psicossociais dos trabalhadores, as relações interpessoais verticais e horizontais de trabalho são conflituosas, gerando inúmeros casos de estresse, ansiedade e depressão, além de alto nível de absenteísmo. Em razão de fusão das empresas, a nova direção promoveu uma pesquisa de satisfação entre os empregados das duas.


O resultado revelou o seguinte quadro:





De acordo com os resultados obtidos, constata-se que a empresa