A O desempenho na realização de qualquer tipo de trabalho é infl uenciado por forças chamadas motivos.
B Por motivação se entende o esforço intelectual ou físico aplicado por uma pessoa para obtenção de um resultado.
C O desempenho depende de motivos internos, tais como necessidades, aptidões, interesses, valores, habilidades, frustações.
D As tarefas a serem realizadas, o clima organizacional e as recompensas recebidas são identifi cadas como fatores externos de motivação.
E O enriquecimento de cargos, autogestão e programa de incentivos estão relacionados a formas usadas para obter melhor desempenho.