A A elaboração dos fluxogramas é uma ferramenta inestimável para entender o funcionamento interno e os relacionamentos entre processos empresariais.
B Os fluxogramas têm uma função básica: documentar um processo para que se possa identificar as áreas que precisam ser aperfeiçoadas.
C Comparar um fluxograma com as atividades do processo real irá destacar aquelas áreas da organização em que as regras políticas são claras ou estão sendo desobedecidas.
D Bons fluxogramas facilitam as comunicações entre as áreas problemáticas, em função de sua capacidade de esclarecer casos complexos.
E Na elaboração do fluxograma, o analista, por meio de pesquisa minuciosa junto às unidades organizacionais em exame, deve fazer um levantamento dos passos que envolvem o trabalho, desde o operador inicial até o final, passando, inclusive, pelos formulários envolvidos no processo.