A é fundamental adotar uma postura eficiente no ambiente de trabalho, mesmo que, para isso, seja necessário tomar a responsabilidade atribuída a outro.
B sedeve evitar quebra de hierarquia, reportando-se sempre ao superior imediato. Quando isso não for possível, é necessário dar a ele uma explicação.
C se deve procurar conhecer os membros do grupo, a fim de compreendê-los, o que não significa que é necessário se adaptar à personalidade de cada um.
D é terminantemente proibido atender ou fazer ligações com cunho pessoal durante o horário de trabalho.