A É o desempenho de atividades ou trabalhos especializados dentro das organizações.
B É a capacidade de assimilar as complexidades da organização de forma global e alavancar o ajustamento do comportamento dos participantes.
C Refere-se ao tratamento com pessoas no sentido de compreender suas atitudes e motivações, conduzindo a liderança.
D Relaciona-se à consideração acurada das implicações de todos os elementos conhecidos de um problema.