A uma ferramenta utilizada para identificar os pontos fortes e fracos de uma organização.
B a finalidade organizacional, a razão de ser da organização.
C o que a organização gostaria de se tornar e como gostaria de ser reconhecida pelas partes interessadas ou atores com os quais se relaciona.
D um conjunto de crenças essenciais ou princípios morais que informam as pessoas como devem reger os seus comportamentos na organização.