A A estrutura de uma organização deve ser necessariamente formal, sendo planejada e documentada.
B A organização informal é a organização que surge de forma espontânea e natural entre as pessoas.
C A organização formal é constituída de interações e relacionamentos sociais entre as pessoas.
D A teoria das relações humanas concentra-se na organização formal.
E A organização informal é geralmente aprovada pela direção e comunicada a todos.