Antônio é o chefe geral de uma repartição pública, e vêm
notando diversos erros nos procedimentos adotados por
seus subordinados. A fim de evitar que eles ocorram,
elabora um documento contendo as explicações e as
formas corretas de proceder. Nesse caso, para transmitir
a informação, ele deverá se valer de um(a):
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