Na evolução da administração das instituições, a área de recursos humanos ganhou ênfase, pois a gestão de pessoas trabalha com o mais valioso componente de capital da organização e é o recurso verdadeiramente capaz de gerar riquezas. Analise os itens a seguir.

I. A moderna administração de recursos humanos incide numa série de atividades integradas que consistem em: agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas.

II. Na gestão de pessoas, os fatores ambientais internos que podem influenciar os processos são missão, visão, cultura e objetivos organizacionais, natureza das tarefas e estilo de liderança.

III. Como fatores externos, a gestão de pessoas sofre influência de leis e regulamentos, de sindicatos, das condições econômicas, sociais e culturais, além da competitividade.

Pode-se afirmar que: