Anabel acaba de se formar em Administração e resolve abrir um
pequeno negócio de produtos para pets, com opção de entrega
em domicílio. Pensando em oferecer algo bem direcionado,
Anabel decide realizar uma pesquisa para compreender quem
pode ser seu potencial cliente e focar na comunicação mais
direcionada, além de preparar produtos que tenham mais
aceitação para esse público potencial. Elabora, então, um
questionário que levanta, entre outros itens, os seguintes dados:
(1) código postal, (2) nível de renda, (3) fator principal que leva a
uma decisão pela compra, (4) que pets moram em sua casa (cães,
gatos, passarinhos etc.) e o que eles representam para a pessoa.
Com relação aos itens que Anabel levantou, eles se classificam,
respectivamente, em segmentação
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