A atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos em produtos ou serviços que têm valor para um grupo específico de clientes ou usuários.
B atividades necessárias e suficientes para a execução dos processos, cuja quantidade depende da complexidade de cada processo.
C processos fundamentais ou críticos para o cumprimento da missão organizacional, diretamente relacionados com fornecedores e clientes.
D atividades de um subprocesso desmembradas em tarefas detalhadas.