O assistente organizacional de um Conselho Regional, ciente de que deve priorizar as relações humanas e o bom desempenho
profissional no atendimento ao público interno e externo, está enfrentando um conflito de comunicação com o departamento financeiro, ao qual informa sobre os cancelamentos de identidades profissionais. Erros têm levado a cobranças
indevidas de anuidade, gerando situações desagradáveis. Qual das seguintes ações é a mais adequada para o assistente
organizacional resolver o conflito com o departamento financeiro e, assim, evitar que novos erros aconteçam?
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