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#1883719

A cordialidade é fundamental para um bom atendimento. Assinale a alternativa que não apresenta uma atitude cordial no atendimento ao público.

  • Iniciar a conversa com uma atitude amigável e prestativa.
  • Indicar ao usuário um local para se sentar enquanto aguarda.
  • Informar que o assunto sobre o qual deseja tratar não é de sua competência e deixar o usuário localizar o setor correto.
  • Finalizar o atendimento com um “Tenha uma boa tarde!”, “Até logo!”, “Continuamos à disposição!”.
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