A Quando problemas comunicacionais são revelados, podendo ser resolvidos.
B Quando convertem-se percepções e mensagens subjetivas e intangíveis em dados objetivos e, frequentemente, quantificados.
C Quando os canais de comunicação informais e laterais são comparados com o organograma organizacional e os sistemas comunicacionais da organização, dificultando a detecção de distorção e evitando a retenção de mensagens.
D Quando os obstáculos comunicacionais ao sucesso organizacional são identificados, podendo ser ultrapassados.