A As informações coletadas de fornecedores, clientes e concorrentes são indispensáveis à existência e ao funcionamento eficiente da empresa, na medida em que auxiliam decisivamente nas tomadas de decisões.
B Os dados gerados pela empresa são insignificantes frente às informações originadas do ambiente ou dos clientes.
C A tecnologia é dispensável no turismo, pois todas as atividades são realizadas presencialmente.
D A ausência de relatórios dos guias é um fator impactante em casos de acidentes ou episódios importantes nos trajetos dos turistas.
E Diferentemente das empresas de produtos, nas empresas de turismo, inexiste serviço de pós-venda, por ser desnecessário à tomada de decisões.