A o diagrama de causa e efeito (Ishikawa) e o fluxograma (diagrama do processo).
B o diagrama de causa e efeito (Ishikawa) e a análise do ponto de função.
C a análise do ponto de função e o fluxograma (diagrama do processo).
D o fluxograma (diagrama do processo) e a análise de impacto de risco.
E o FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) e o SWOT(Strengths,Weaknesses,Opportunities,Threats).