A a liderança baseia-se nas características pessoais do gestor, ou seja, em seus traços de personalidade, com três possíveis estilos: democrático, autocrático ou liberal.
B a liderança baseia-se no estabelecimento de um ciclo de vida em que os estilos se adaptam de acordo com nível de maturidade dos empregados a partir dos seguintes estágios: direção, persuasão, participação e delegação.
C o estilo do líder deve ser identificado e encaixado com a situação que mais o favorece a partir de duas possíveis classificações: líderes focados na tarefa e líderes focados no relacionamento pessoal.
D a preocupação tanto com as pessoas quanto com a produção é fundamental para se alcançar um bom resultado. A partir dessa premissa, o grau de preocupação com as pessoas e o grau de preocupação com a produção deve ser avaliado mediante aplicação da ferramenta conhecida como “Grid Gerencial”.