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#1827303

Leia o trecho da matéria jornalística a seguir:

BONS EXEMPLOS: SERVIDORES PÚBLICOS QUE INOVARAM NA ADMINISTRAÇÃO SERÃO PREMIADOS POR ONG

Existe funcionário que foge da mesmice e mostra como o serviço público pode ser criativo e eficiente. Mas quase ninguém sabia disso
Janaina Oliveira contribuiu para diminuir os índices de evasão escolar de toda uma cidade. Robinson Nemeth devolveu eficiência e agilidade a 1400 agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Francisco Lino recebe cumprimentos até de ex-presidiários por ter levado segurança a um presídio violento.
(Matheus Rocha. Revista Época, 10.08.2018)

Esse trecho da matéria destacou a prática inovadora e efetiva de alguns funcionários públicos numa repartição pública. Nesse contexto, a utilização de agenda, o uso e a manutenção preventiva de equipamentos e a economia de suprimentos são atividades relevantes em busca da eficiência e eficácia na gestão pública. Contudo, nem sempre o serviço público é considerado eficiente, eficaz e efetivo, pois uma parte significativa da população considera que as repartições públicas

  • têm suas atividades realizadas sem o compromisso com o resultado e apenas poucos funcionários são abnegados e dedicados aos cidadãos.
  • são limitadas pelas leis do país, não seguiram a modernização das atividades privadas e da sociedade e são apenas um exemplo da ineficácia do Estado.
  • são organizações que se modernizaram aquém da crescente informatização e automação dos processos de trabalho.
  • são burocráticas, em termos leigos, pois existe a percepção de que são pouco racionais, ou seja, morosas, lentas e rígidas.
  • pouco permitem no sentido de promover o bom atendimento ao público, em função da severa limitação de recursos, por isso a percepção negativa.
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