A apresentar os fluxos de informações e estabelecer vinculações com o processo decisório na organização.
B garantir que o público-alvo tenha uma ideia precisa sobre aquilo que pode esperar dos serviços de informação.
C compor um conjunto de regras de decisão para orientar o comportamento de uma organização informacional.
D zelar pela estrutura da organização, bem como seu porte, diversidade e interoperabilidade entre os serviços.
E evidenciar a importância de conhecer as necessidades informacionais de seus vários sistemas, para que sejam melhor desenvolvidos.