A Os valores representam a tradução da expectativa da organização em relação a seu futuro.
B A missão é uma declaração concisa da razão de ser da organização, serve de critério básico para orientar a tomada de decisão e a definição de objetivos.
C A missão traduz as expectativas da organização para o futuro, isto é, o que a organização pretende se tornar em um período determinado.
D A visão indica como a organização pretende atuar e quais as atitudes básicas esperadas de pessoas que nela atuam.
E A visão é um conjunto de ideias que representam as crenças e convicções da organização em termos de comportamentos e posturas.