A As ações de responsabilidade social restringem-se ao marketing externo das organizações.
B Os programas de qualidade do serviço público têm priorizado ações relacionadas aomarketingde serviços, que pressupõem o foco no cliente e em suas necessidades.
C As vendas pela Internet, em virtude de promoverem um contato direto com o cliente, por meio do sítio da empresa, dispensam ações demarketing.
D Os nichos de mercado representam grandes contingentes de consumidores, com necessidades variadas.