Considerando-se os possíveis recursos envolvidos no
processo de comunicação, para um atendimento de
qualidade, analisar os itens.
I. Durante a anamnese, o farmacêutico deve iniciar sempre com questões abertas, dando a oportunidade para o paciente se expressar. II. Não é indicado realizar contato físico com o paciente em qualquer situação, pois pode aumentar a tensão e denotar invasão de privacidade.
Está CORRETO o que se afirma:
I. Durante a anamnese, o farmacêutico deve iniciar sempre com questões abertas, dando a oportunidade para o paciente se expressar. II. Não é indicado realizar contato físico com o paciente em qualquer situação, pois pode aumentar a tensão e denotar invasão de privacidade.
Está CORRETO o que se afirma:
