A Para todos os pais, a limpeza do veículo utilizado no transporte escolar possui a mesma importância.
B Para alguns pais a qualidade do atendimento prestado pelo monitor é mais importante que para os demais.
C Os pais priorizam a rapidez no transporte, em detrimento da qualidade do atendimento do monitor.
D Os pais preferem o serviço gratuito, mesmo com um atendimento ruim.
E Todos os pais possuem as mesmas expectativas em relação ao serviço do monitor do transporte escolar.