A Uso de autoridade formal por parte da administração com o intuito de resolver o conflito, posteriormente as partes envolvidas são avisadas quanto ao desfecho adotado
B Há uma meta compartilhada e esta só pode ser atingida com a cooperação entre as partes estão em conflito
C As partes envolvidas no conflito se encontram e, por meio de uma discussão aberta, identificam e buscam a resolução do problema
D Trata-se de uma concessão na qual cada uma das partes cedem algo que lhes é importante
E Há uma negociação na qual uma das partes fica em desvantagem