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#3293391
Atendimento ao Público: Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas
2023 IGEDUC Prefeitura de Surubim - PE
Agente de Ouvidoria

Julgue o item que se segue.


Na fase de “Análise e Investigação”, a ouvidoria realiza uma investigação detalhada das reclamações, coletando evidências e informações relevantes. 

  • Certo
  • Errado
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