Maximiano (2017) define que a estrutura organizacional funciona como um plano
permanente que define as responsabilidades, a autoridade e o sistema de comunicações dentro da
organização. Segundo o autor, entre os principais critérios de departamentalização estão:
I. Funcional.
II. Áreas do conhecimento.
III. Processos.
IV. Unidades de negócios.
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