A O administrador deve reconhecer e considerar as diferenças individuais entre as pessoas, ajustando sua abordagem de liderança e motivação para atender às necessidades e características específicas de cada colaborador.
B O administrador, ao dirigir, deve tratar todas as pessoas de maneira padronizada, sem considerar suas diferenças individuais, visando à eficiência organizacional.
C Semelhante ao planejamento e controle, a direção é um processo impessoal que não requer interação com as pessoas.
D A direção é vista como uma função limitada a supervisionar tarefas, sem considerar a importância da comunicação e da motivação.
E No passado, as organizações adotavam uma abordagem mais individualizada na direção das pessoas, enquanto atualmente predomina a padronização no tratamento dos colaboradores.