Um usuário relata que não consegue acessar um site, apesar de estar
conectado à rede. O técnico de tecnologia da informação, ao realizar o diagnóstico, utiliza o
comando ping para verificar a conectividade entre o computador do usuário e o servidor do
site. O comando não retorna resposta do servidor. Em seguida, o técnico utiliza o comando
nslookup para verificar o endereço IP do domínio do site e obtém uma resposta positiva. Com
base nessas informações, a ação que o técnico deve realizar para investigar o problema é:
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