A a análise tradicional de um processo deve considerar suas entradas (insumos) e saídas (produtos).
B oBusiness Process Management(BPM) é uma abordagem de Gerenciamento de Processos de Negócios.
C o Organograma representa graficamente a sequência de um trabalho ou de um processo de comunicação.
D o Fluxograma representa rotinas ou procedimentos em que estejam envolvidos documentos, informações recebidas, processadas e emitidas, dentre outros elementos.