A A comunicação empresarial, nas mídias sociais, deve ser indireta para evitar haters.
B É importante que a atuação das empresas, nas redes sociais, esteja respaldada em um planejamento de comunicação.
C Evitar as mídias sociais é a principal alternativa para se esquivar de problemas em relação à imagem empresarial junto aos públicos.
D Para ter credibilidade, é sempre mais confiável a empresa informar via site comparativamente às redes sociais.
E Ouvir osstakeholdersdeve ser a última ação para a elaboração de um planejamento de comunicação na empresa.