Texto da Questão:
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Os fragmentos de textos contextualizam a questão. Leia-os com atenção.
Segundo Luck (1996), a comunicação dá às pessoas a oportunidade de controlarem o próprio trabalho, assumirem autoria e
sentirem-se responsáveis, conquistando, assim, sua autonomia. Nesse contexto entende-se que ser responsável pelas
próprias escolhas é dever de cada um; portanto, praticar tais
conhecimentos em comunicações diárias proporcionará crescimento do relacionamento interpessoal.
Para Dubrin (2003 p. 204), [...] a comunicação é um diferencial
competitivo para as organizações, pois ela é o processo básico
pelo qual os gerentes e os profissionais transmitem as informações para a realização de suas tarefas. Ele reforça que as
pessoas em posição de autoridade consideram a habilidade de
comunicação como algo vital para o processo.
As diferentes formas de comunicar obedecem a um processo
único. Nesse processo, cada um dos elementos apresenta a
mesma importância para que o processo seja eficiente, pois
ruídos em qualquer um dos elementos pode causar prejuízo
à comunicação. O elemento da comunicação, que indica o
meio pelo qual a mensagem é transmitida, trata-se de:
