A Segurança do paciente: redução, a um mínimo aceitável, do risco de dano desnecessário associado ao cuidado de saúde.
B Dano: comprometimento da estrutura ou função do corpo e / ou qualquer efeito dele oriundo, incluindo-se doenças, lesão, sofrimento, morte, incapacidade ou disfunção, podendo, assim, ser físico, social ou psicológico.
C Incidente: evento ou circunstância que poderia ter resultado, ou resultou, em dano desnecessário ao paciente.
D Evento adverso: cultura que encoraja e recompensa a identificação, a notificação e a resolução dos problemas relacionados à segurança.