A Primar pelo equilíbrio entre os assuntos de interesse dos empregados e os que a empresa pretende e precisa divulgar.
B Promover o conhecimento em todos os níveis, adaptando a mensagem sempre que necessário.
C Instaurar de maneira clara a confiança em relação à identidade da empresa.
D Controlar os fluxos ascendentes de comunicação, priorizando a emissão de notas oficiais e impedindo a “rádio-corredor”.
E Divulgar iniciativas de sucesso e boas práticas das equipes de trabalho.