Um papel “é um conjunto de expectativas de comportamento de
um gerente” (Daft, 2010, p. 21). No desempenho de suas
funções, os administradores exercem papéis diversos, agrupados
em três categorias, segundo a tipologia proposta por Mintzberg.
Uma categoria de papéis refere-se às atividades relativas à
manutenção e desenvolvimento de uma rede de informações.
São papéis dessa categoria:
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