A O uso da língua de modo rebuscado e o estilo literário devem prevalecer na elaboração dos expedientes oficiais.
B As comunicações administrativas devem ser sempre formais, inclusive aquelas feitas por meio eletrônico, como oemail,por exemplo.
C Respeitosamente é o fecho padrão utilizado em comunicações oficiais para todos os tipos de destinatários.
D A identificação do signatário, quem expede o documento, deve ser alinhada à esquerda na página.