A a atividade eletrônica de consulta e de localização de processos ou documentos dentro dos setores institucionais.
B o recebimento, o registro, a autuação, a tramitação e a expedição de processos, bem como seu controle na instituição.
C o atendimento às solicitações de arquivo de documentos e de envio de correspondências dentro das unidades organizacionais.
D o recebimento e a distribuição de correspondências, documentos e processos, assim como o controle do seu fluxo na instituição.