A sensitividade situacional, flexibilidade de estilo e destreza de gerência situacional.
B ênfase na gestão de pessoas, ênfase na produção e ênfase no ambiente.
C liderança centrada no chefe, liderança conciliadora e liderança centrada nos subordinados.
D capacidade de conquistar a lealdade dos membros da equipe, de desenvolver a confiança entre gerência e os membros da equipe e de promover a cooperação entre gerência e os membros da equipe.
E habilidades de apaziguamento, de negociação e de resolução de problemas.