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#3235814

No contexto do relacionamento da organização com diversos públicos, especialmente em situações complexas e desafiadoras, a estratégia de comunicação mais difícil de implementar, mas pode ser crucial para a gestão eficaz das relações públicas é: 

  • manter uma abordagem reativa, respondendo apenas quando solicitado pelos públicos externos
  • limitar a comunicação aos stakeholders internos, minimizando a exposição a controvérsias externas
  • adotar uma abordagem proativa, ouvindo ativamente os diversos públicos e respondendo de maneira transparente
  • utilizar táticas de manipulação de imagem para influenciar positivamente a percepção pública
  • evitar discussões online e nas redes sociais para reduzir a exposição a críticas públicas
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