A o de recongelamento e estabilização da organização em um novo patamar de equilíbrio organizacional é uma etapa reforçada por meio de mecanismos de suporte.
B a ampliação das forças, que mantêm o comportamento atual e a cultura da organização, é estabelecida na etapa inicial.
C o descongelamento como última etapa do processo determina novos padrões de comportamento e benefícios das mudanças ocorridas.
D a adaptação dos indivíduos à nova forma acontece após um período de tempo e tende a ser uma etapa de mudança duradoura.