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#1820610
Administração Pública: Qualidade na Administração Pública, Qualidade no setor público
2022 FUNDATEC SPGG - RS
Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão

Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma ferramenta definida pelo Kit de Ferramentas Design Thinking aplicado ao Serviço Público? 

  • Desk Research.
  • Etimologia do Serviço.
  • Observação do Serviço.
  • Jornada do Usuário.
  • Matriz de Responsabilidades.
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