A ao processo pelo qual uma pessoa ou organização inicia o uso de produto ou serviço.
B à estratégia de produzir um único produto ou serviço e oferecê-lo aos consumidores com um único programa de mercado.
C ao conjunto de soluções que uma marca necessita para sobreviver no mercado.
D à medida de variação do preço, que consiste na diferença entre o maior e o menor valor.
E ao processo para assegurar a qualidade da tomada de decisão, dando ênfase especial a áreas de incerteza sobre o problema.