A são mais relevantes que as competências técnicas (hard skills) no contexto da indústria 4.0.
B não são identificáveis por gestores no momento de seleção e avaliação de colaboradores, diferentemente das competências técnicas (hard skills).
C consistem em características valorizadas desde sempre por recrutadores em processos de seleção tradicionais.
D devem ser desenvolvidas primeiramente em colaboradores que não ocupem cargos de liderança, depois em gestores.
E incluem habilidades como criatividade, bom relacionamento interpessoal, autogestão e inteligência emocional.