A área de atendimento ao cliente de um determinado banco precisava treinar todos os atendentes e gerentes em
um novo software de apoio à negociação de empréstimos.
Buscando os meios adequados para atender a essa demanda, o responsável pela área de Educação a Distância
decidiu que o curso seria multimídia, com textos e aulas
gravadas, garantindo assim que os alunos pudessem realizá-lo no momento em que quisessem, cada um em seu
horário.
Isso caracteriza o curso proposto como um curso de treinamento on-line
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