A Exercer sua autoridade de maneira a limitar ou cercear o direito do usuário de participar e decidir livremente sobre seus interesses.
B Aproveitar-se de situações decorrentes da relação assistente social-usuário, para obter vantagens pessoais ou para terceiros.
C Esclarecer parcialmente aos usuários, ao iniciar o trabalho, sobre os objetivos e a amplitude de sua atuação profissional, resguardando os interesses da instituição.
D Democratizar as informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional, como um dos mecanismos indispensáveis à participação dos usuários.
E Fornecer à população usuária, quando solicitado, informações concernentes ao trabalho desenvolvido pelo Serviço Social e as suas conclusões, desconsiderando o sigilo profissional.