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#2572998

Josefa sabe que, ao atender corretamente a uma ligação externa, deve, na devida ordem, dizer

  • um cumprimento, o nome da empresa e perguntar o nome do interlocutor.
  • seu nome, um cumprimento e o nome da empresa.
  • o nome da empresa, uma saudação e perguntar o nome do interlocutor.
  • seu nome, o nome da empresa e uma saudação.
  • o nome da empresa, seu nome e um cumprimento.
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