Texto da Questão:
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Como a maioria das atividades de engenharia, a reengenharia de processo de negócio é interativa. As metas do negócio e os processos que as alcançam precisam ser adaptados a um ambiente de negócios mutante. Por essa razão, não há começo nem fim para a BPR - é um processo evolutivo. Esse modelo é ilustrado na figura que segue.
As fases I, II, III e IV são denominadas, respectivamente:
